30 Sep 2017 (FRI) (Transportation) Canada_長榮飛行紀錄&行李短暫離家

多倫多皮爾遜國際機場

目前台北直飛多倫多（Toronto）的航班只有長榮航空（EVA AIR），別無他選又不想轉機的我們此行決定搭乘長榮航空。出發時行李重量已經來到18.5 KG&18.6 KG，好險行程滿滿，應該沒有太多時間購物，就不需要擔心超重問題。

長榮一直以來都以良好的服務聞名全球，更多年於Skytrax公佈的全球最佳航空公司名單占一席之地（2018年躍升至第五名），大家對於長榮航空應該也不陌生，所以我就簡單記錄此行。長榮航空從台灣飛多倫多班機採用波音777機型，總共有三大排座位，每排三個座位，機位滿舒適的，設備應有盡有。

最近航空公司很喜歡這樣打燈，完全不知道意義為何?

從台灣出發的班機我們事先登記特殊餐點-海鮮餐及印度素食餐，晚餐海鮮餐主食奶油海鮮麵及海鮮沙拉味道都滿不錯的，可惜奶油海鮮麵醬汁太少，導致麵偏乾，甜點味道則非常普通。早餐為清炒海鮮，已經有點忘記味道，但我個人覺得早餐吃海鮮很不習慣。 

印度素食餐晚餐名為庫瑪蔬菜，很夠味的醬汁配薑黃香料飯，會不知不覺吃光光。早餐叫蔬菜沙巴，完全吃不出是什麼東西，但印度香料的味道一樣挺不錯的。原本對印度素食餐並無太大期待，但吃過之後覺得非常驚豔，唯一的缺點就是前菜跟甜點都超難吃的，尤其是晚餐的橘紅色果凍，詭異的味道讓我不斷想起養細菌用的Agar 😓。 

同場加映

回程時我們就沒有再登記印度素食餐，只登記了海鮮餐，晚餐是鮭魚奶油義大利麵，一樣的缺點醬汁太少，導致麵口感偏乾，不如吃一般餐點，滿滿醬汁的麵可口很多。

海鮮餐

早餐提供粥品，對於吃了10天美式食物的我們，粥品如天降甘霖好吃的不得了，海鮮餐的早餐反而相形失色呀!結論，如果搭長榮個人覺得不太需要登記特殊餐點，有時反倒沒這麼美味，但如果有宗教等特殊需求就另當別論了。 

海鮮餐

抵達多倫多皮爾遜國際機場（Toronto Pearson International Airport，IATA代碼：YYZ）是當地晚上10點左右，海關也沒多問我們什麼，非常迅速順利入關。等行李的過程劉寶痴痴望著行李轉盤許久，久到他覺得肯定出事了（我當時還叫他要有耐心），果然我們的行李不見了不見了!!!此刻我才感覺到緊張，腦海浮出好幾種可能性，最怕的是被偷走了!
先找了當地長榮地勤幫忙，地勤請我們附近找找（其實我覺得這有點在敷衍我們），地勤態度不差但都未實際出手幫忙什麼，再去找地勤溝通好久，終於有位長榮派駐當地（只是猜測）的女生地勤前來協助處理（有種出現曙光之感），她說現在也不確定發生什麼事，她推測被拿走的機率頗高，她們會協助處理，當然也無法保證能找回，當下她只能補貼我們30加幣讓我們買些生活必需品，請我們留下居住的飯店資訊，有進一步消息她會再通知我們。

打開我們唯一的行李箱，慶幸的是我們還有大衣可穿，也還有衣物讓我們安穩渡過一晚，唯一的不便是沒有導航機、車架及充電線等。不過事已至此，我們只能先帶著一個行李去取車前往第一晚下榻的飯店，並祈禱行李能回到我們身邊。（裡頭有我喜歡的大衣呀!）搭飛機斷斷續續睡了一陣子，再加上剛剛行李遺失的驚嚇，可想而知第一晚睡得多不好，早上大約5點起床時，發現手機有封訊息，我們的行李找到也已經送至飯店櫃台了。

行李不見的原因是:輸送過程從輸送管線掉下來，導致行李沒上行李轉盤。

內心超級雀躍飛奔去領行李，但是...我們的行李只剩三隻腳，這是怎麼回事?好險我們是租車，不然三隻腳的行李要怎麼行動呀?長榮有跟我們聯繫要我們回台灣之後，找地勤處理行李箱少一隻腳的情況，結論是長榮航空免費幫我們維修行李箱（含到府取件）。

此事長榮航空從頭到尾的處理態度都很好，但我個人對長榮航空造成我們的不便並未給予額外賠償略為不滿，畢竟沒拿到行李真的是件很麻煩的事，後續又要花很多時間處理行政作業，加上還把我們的行李搞壞了（雖然有修好）。整體而言，我不能說很滿意長榮航空的處理方式。

樂觀的傢伙說:難得行李轉盤有我名子耶! @@

找尋行李過程中我們已經在討論保險理賠的可行性，得到的消息是信用卡公司搭配的保險（買機票的）規則大致有兩類，其一行李6小時內找回可獲得最多1萬台幣的添購生活必需物品費用；超過24小時沒有到行李就算是遺失，所以最多可獲得3萬台幣的補償。所以當下我們還在盤算最好的結果是24小時之候，我們獲得補償而行李回來了（有沒有非常樂天），哈哈。當然最後我們根本沒有向用卡公司搭配的保險公司申請任何費用。

但是....我們出國一向都有另外加保旅遊平安險及不便險之類的，這次的意外也額外獲得賠償，幸與不幸也!

~~目前我想到大概的相關資訊就是這些啦……收工~~